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交通罚款重复缴费,交管部门协调解决 [复制链接]

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@网友投诉
  


  本人于年3月16日在渝北区公安分局龙溪交巡警支队处理交通违章(处罚决定书编号为和),处理完成后,就在龙溪交巡警支队大厅缴纳了两个违章的罚款分别是元和元。


  由于车辆即将年审,我又通过查询违章信息,发现上面有两次违章记录,我没仔细看,以为又有新的违章,就在平台上进行了缴费。事后我才发现,后面这两次违章实际上是对之前处罚的重复记录,我还多交了滞纳金,望相关部门帮我协调解决。

@重庆市公安局
  
  
   


  针对您反映重复缴纳罚款的问题,我局交管部门立即组织专人进行核实,并积极与银联沟通,发现您于年3月16日第一次用银行卡在ATM机上缴款时该笔交易为失败,未能扣款成功;但由于银行ATM机程序判断错误,在交易失败后仍成功打印出交款凭证,导致您误以为交款成功。


  年4月16日,您因年审将至,再次查询违章信息时发现仍有两条信息未处理,以致您又重新缴纳了罚款且有滞纳金。对此,我局深表歉意,现已联系ATM研发公司处理,并退还相关费用元。


  如您在生活中也遇到问题需要咨询或者投诉,可以点击左下角的“阅读原文”向阳光重庆反映,我们会及时帮您转到相关部门进行办理!

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