图为重庆市江北区智慧城市运营管理中心。 钟旖 摄
中新网重庆10月30日电(记者钟旖)“马路出现垃圾满溢”“路口有占道经营”“红绿灯出现故障”……这些都是城市管理中时常出现的问题，“早发现、早处理”与民生福祉息息相关。30日，记者在重庆市江北区智慧城市运营管理中心看到，随着一道道“请XX部门及时处理”的指令发出，1小时甚至更短时间内，相关执法人员便可“闻讯而动”前往处置。
这是重庆江北在全国率先探索和构建起的“”架构新型智慧城市管理新模式，与传统的城管人员巡查和市民提供线索不同，该中心发挥“智慧大脑”优势，结合视频智能抓拍子系统，可实现智能采集、一键批转、自动派遣、智能核查、智能结案，为当地城市管理带来从1.0到3.0的蝶变。
记者了解到，城市管理1.0阶段即为智慧城管的网格化城市管理；2.0阶段为跨越了智慧城管的数字化城市管理；3.0阶段则是智慧城管的智能化城市管理。目前，江北区的城市综合管理问题已从传统的网格监督员发现为主，转型向以智能采集为主，移动巡查为辅、街镇网格“微循环”治理相结合。
江北区数字化城市管理信息系统于年12月开工，探索智慧城管，当时全国尚未有建设标准和成功案例。年系统正式上线运行后，摸清了该区93万多个城市家具的家底，实现了身份编码数字化，有效解决城市问题万余条，实现城市管理问题流转与考核评价、自动生成、数据说话，提高了城市管理效能。
在江北区智慧城市运营管理中心的巨大显示屏上，实时监控画面和数据不时切换，显示着江北整个辖区内的实时动态。“目前，我们通过辖区内个摄像头，24小时